家電量販店へ行ってみたけど

今朝から昼にかけて、台風が上空を通過していきました。
一時すごい雨だったけど、風はさほどじゃないので助かった。家がグラグラ揺れるのは気分がよくありません。


さて、ブログっぽい雑感&随想なんですが、最近近所の某家電量販店へ行ったんです。

僕は大半のものをネット通販で買ってしまうので、まずもって家電量販店に行くということがない。

ですが、僕の親はこれ以上ないくらい情報弱者です。
パソコンはおろか、携帯電話すら持ってないし、使えない。ビデオデッキも使えないし、ファックスも受信だけという完璧さ。

なので、買い物は店頭販売とカタログ通販のみです。


その親がテレビを買い換えたい、でもどこがどう違うのかわからない、というので家電量販店へついていったんですよ。

そしたらまあ、在庫がない。

テレビ、トースター、浄水器と順に見ていって、どれも在庫がない。

そのうえ、やたらと客を待たせる店員。ほしい情報を聞いても、iPadを見るばかりで答えられない。
なんなんだろう?


結局1時間半店にいて、得るところなし。時間の浪費でした。


帰宅してAmazonで同じものを見たら、明日には全て届くという。しかも安価。
何なんですかこの差は。
なぜ在庫がないものばかり店頭で展示してるのか。

販売業者は不景気だなんだって言うけど、これじゃネット通販に負けるの当たり前ですよ。せめて店頭展示してある物くらい、在庫を確保してほしいものです。

そして、店員の知識不足。
あれだけ大量の商品が並んでるのだから、全部頭に入れておけとは言わない。でも質問してから回答が戻ってくるまでの時間が長すぎる。
iPadを使うのはいい。
でも必要な情報を引き出せないのなら意味が無い。

販売店が減少していくのは、決してAmazonのせいだけじゃないと痛感しました。


Commented by Kachi at 2014-10-07 07:25
確かに最近はプロ意識の希薄化を感じる場面が多くなってきましたね。
これはなにも家電量販店だけでなく、いろんなところに言えそうです。
大丈夫か? 日本。

といいながら自分の仕事もちゃんとしないと、と自戒させていただくきっかけの記事、ありがとうございますf^_^;)

Kachi//
Commented by punto1150 at 2014-10-07 19:03
まあ、若い店員にプロ意識とかいってもしょうがないとあきらめてますが、それにしてもお客の時間を奪いすぎると思いました。
長い不景気で新人の採用を抑えてしまい、育つ機会を与えなかったのが原因かなあ?
by punto1150 | 2014-10-06 17:31 | 日記 | Comments(2)

Vストローム800DEとランドローバーディフェンダーで遊びに行く日記帳です。


by punto1150